问答题
影响财务战略的基本因素有哪些？
1、货币的时间价值 2、投资风险 3、资本成本
问答题 提高服务质量的策略有哪些？
问答题 在纵向层面上，顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次？
问答题 物质层是是什么？
