单项选择题 巡视卡未设置、未填写、造假；未按规定巡视，属于（）问题。

多项选择题 空调列车服务质量规范对人员素质要求：持有效上岗证，经过岗前（）、（）培训合格。

判断题 《铁路旅客运输规程》遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。