多项选择题
电子商务的应用为企业带来的好处有（）。
A.降低企业营销成本 B.电子化、数据化消除了时空的限制 C.直接把握市场需求的变化 D.让消费者拥有了范围更广的选择权和更大的自主权
多项选择题 预防投诉的主要手段有（）。
多项选择题 女性消费者购买动机一般（）。
单项选择题 下列（）不是服务人员的服务输出的关键点。
