判断题 客户关系管理是一种商业战略，是企业战略的一个部分。

单项选择题 客户维系策略有三个层次，下面不是正确选项的是（）。

判断题 呼叫中心可以提高企事业服务质量、降低成本、优化服务结构、提高工作效率。