问答题
车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？
报-立即报告。断-切断电源。散-疏散旅客。导-引导灭火。守-守住关口。救-抢救伤员。查-认真调查。
问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？
问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？
问答题 《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？
