多项选择题
在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，这其中的重要原因是（）。
A.增加运输产品价值B.减少顾客的体力成本C.减少顾客的精神成本D.减少顾客的货币成本E.减少顾客的时间成本
多项选择题 民航运输中的行李运输规定，（）不得作为行李托运。
多项选择题 关于不正常航班的处理，下列说法正确的有（）。
多项选择题 重心位置不符合要求时，正确的处理方法包括（）。
多项选择题 质量管理中常用统计工具有（）。
多项选择题 下列各项属于质量管理八项原则的有（）。
