问答题
与客人交谈中的禁忌？
①不涉及对方隐私；②不谈及伤感、厌恶之事；③忌自我吹嘘、乱开玩笑；④忌高谈阔论、旁若......
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问答题 与客人交谈的技巧？
问答题 客房预订常用的表格有哪几类？
问答题 酒店前台分房的原则？
