单项选择题
以下不属于不良质量成本（CoPQ）的一项是（）.
A.预防费用（Prevention Costs）； B.评价检查费用（AppraisalandInspection Costs）； C.内部失败费用（InternalFailure Cost）； D.外部失败费用（ExternalFailure Cost）；
单项选择题 请说明以下描述指的是哪一种图：是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动，线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况（）.
单项选择题 顾客没有说的，没有期望的，不知道的需求为（）.
单项选择题 以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求（）.
