多项选择题
驾驶员应当遵守下列哪些规定（）
A.文明礼貌，服务规范 B.遵守交通规则 C.随身携带必要证件 D.未经乘客允许不得另载他人 E.按乘客意愿使用空调
多项选择题 运营前，驾驶员应认真清洁车辆，做到（）为乘客提供干净舒适的乘车环境。
多项选择题 与乘客发生纠纷要（）
多项选择题 劫车等突发事件，司机应（）
