问答题
客户关系发展有哪些类型及其特征？
考察期：客户关系的探索和实验阶段。在这一阶段，客户会下一些尝试性的订单。行成期：客户关系的快速发展阶段。随着......
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问答题 什么是客户的终生的价值？他通常由哪些部分组成？
问答题 结合实际分别进行客户满意与客户忠诚关系的静态和动态分析。
问答题 客户满意度指数测评模型包括哪些潜在变量及其因果关系构成？
