单项选择题
以下不属于退货作业软性评价指标的是（）
A.工作人员服务态度 B.客户满意率 C.下次合作的可能性 D.退货差错率
单项选择题 在遇到拒退货数量不一致投诉时，处理办法描述错误的是（）
单项选择题 在遇到拒退货未收到投诉时，处理办法描述错误的是（）
单项选择题 若出现退货单未处理而产生投诉时处理方式错误的是（）
