单项选择题
下列质量观念中，属于“大质量”观的是（）。
A.制造有形产品 B.质量被视为经营问题 C.直接与产品的制造相关的过程 D.质量管理培训集中在质量部门
单项选择题 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（）。
单项选择题 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这是指（）。
单项选择题 体现顾客忠诚的表现有（）。
