填空题
接起任何电话,都应先用()向来电者问候,并表明身份,询问对方需要
普通话
填空题 所有挂账都必须开具《()》,由客人签名确认。
填空题 服务中心帐务审核落实到个人,前厅经理负责复核当日当班人员的“当班日志”,必要时复核()。
填空题 在“当班日志”核对中一旦发现差错应使用()功能予以纠正,确保金额的正确。