多项选择题
饭店工装具有形象性、审美性等功能，在设计制作时，应关注的很多方面（）。
A.工装应避免设计系列化，从而给人生动活泼的视觉感受 B.工装材料的选择应考虑耐磨、耐脏、垂性好、易干等要求 C.不同岗位的工装既可有不同的色彩配置，又应统一于饭店整体的色调之中 D.饭店应对员工工装应采取量体裁衣、专属化的策略
多项选择题 星级饭店应制定突发事件处置的应急预案，突发事件指的是（）。
多项选择题 饭店节能减排应从硬件和软件两方面着手，主要内容有（）。
多项选择题 人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫醒宾客的一种饭店服务的个性化方式。其内容包括（）。
