判断题 客户于4月9日到商丘市睢县涧岗乡营业厅办理移表业务，营业厅工作人员告知客户需要交纳100元材料费，客户非常气愤，但经客服专员安抚后，客户说算了算了，客服专员办结工单。

判断题 客户来电反映之前是两个月抄一次电表进行缴费，但因变更为供暖期阶梯电价变成了每月抄表，客户对此不认可要求投诉，应派发投诉。

判断题 客户来电反映自己使用的是机械电表，供电公司抄表人员每次都不看电表只是估个示数便进行缴费，年底再行结算，客户要求反应，应派发意见。