多项选择题
接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的。每一位发行员应尽的职责和义务是（）
A.消费者至上 B.举止得体 C.心理健康 D.热情服务 E.形象端正
多项选择题 出版物发行员要有良好的形象，所谓讲究“精、气、神”，是指（）
多项选择题 出版物发行员的接待礼仪一般通过（）表现出来。
多项选择题 下列有关向消费者推荐出版物的说法，正确的有（）
