单项选择题 驾驶员的消极心理击败积极心理时，其行为的结果一般会是（）。

单项选择题 驾驶员的积极心理击败消极心理时，其行为的结果一般会是（）。

单项选择题 要想让乘客满意，驾驶员应从满足（）出发。