单项选择题 下列选项中，（）是在企业管理和决策中面向主题的、集成的、与时间相关的数据集合。

单项选择题 下列选项中，属于九阶段实施方法中第二阶段内容的是（）。

单项选择题 （）是企业面向客户的前台，是CRM的重要组成部分。