单项选择题
在航班起飞前，民航服务人员应对客舱进行哪些安全检查（）？
A.仅需检查乘客安全带是否系好B.详细检查客舱内的安全设备、紧急出口及乘客行李C.忽略乘客手提行李中的违禁品检查D.仅由机长负责安全检查，服务人员无需参与
单项选择题 民航服务人员在与乘客进行非语言沟通时，应注意哪一点（）？
多项选择题 在民航服务中，为了确保乘客的安全，以下哪些安全程序是必须严格遵守的（）？
多项选择题 为了提高乘客的满意度和忠诚度，民航公司可以采取哪些营销策略（）？
