问答题
前厅接到VIP通知时怎么办？
①根据VIP的通知要求，在VIP抵达前做好准备工作；②在VIP抵达时，在大堂做好迎接工作；③对客......
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问答题 对于持订房凭证入住的客人，应仔细检查哪八方面的内容？
问答题 当发现入住客人是被通缉对象时怎么办？
问答题 饭店在哪些情况下不承担赔偿责任？
