多项选择题 要赞美客户，必须学会察言观色，找到赞美点，包括以下（）等几个方面。

多项选择题 与客户接近的话题主要有以下哪些。（）

多项选择题 运用事实证明法介绍金融产品时，要事先准备哪些资料（）。

多项选择题 客户经理和客户设定商谈目标与底线时要做到（）。

多项选择题 客户经理在与客户商谈时，设定有效的底线需要考虑哪些要素。（）

多项选择题 客户沟通风格是以下哪几种类型的混合体。（）

多项选择题 在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）

多项选择题 客户经理和客户商谈时，客户经理要如何巧妙应答客户。（）

多项选择题 客户经理和客户商谈时，客户经理要注意哪些非语言沟通。（）

多项选择题 客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）。

多项选择题 目标客户成交信号有哪几种。（）

多项选择题 在客户营销商谈中，客户经理打破僵局的最有效的技巧有（）。

多项选择题 协议（合同）撰写完毕后要进行严格的审核，主要包括几个方面（）。

多项选择题 在营销学中，产品包括（）。

多项选择题 我国金融产品的范畴包括（）。

多项选择题 银行产品由（）构成。

多项选择题 银行产品（服务）的基本特征有（）。

多项选择题 产品更改策略的措施包括（）。

多项选择题 银行产品营销策略的类型有（）。

多项选择题 银行产品需经历的生命周期是（）。

多项选择题 属于银行产品营销程序的有（）。

多项选择题 银行各分支机构及客户部门为了能共同做好促销与推广计划，须选择...

多项选择题 下列属于产品的跟踪服务与售后信息反馈的工作范畴是（）。

多项选择题 银行产品的营销方式多种多样，归纳起来包括（）。

多项选择题 交叉营销方法可达到（）目的。

多项选择题 咨询式营销是指商业银行通过（）渠道，完成有关产品的营销。

多项选择题 实行自发营销的银行需具备的前提条件有（）。

多项选择题 下述业务产品中，可做为交叉营销的产品有（）。

多项选择题 "一揽子"服务方案式营销的对象主要是（）。

多项选择题 量身定做式营销的主要特点是（）。

多项选择题 客户经理的关系营销方法的优点有（）。

多项选择题 产品的组合营销对象有（）。

多项选择题 “一揽子”服务方案式营销是通过（）手段得以实现。

多项选择题 高额定价策略的好处是（）。

多项选择题 某商业银行将公司业务的所有产品以敞开式的金融超市的形式出售，...

多项选择题 采取渗透定价策略的前提是（）。

多项选择题 客户关系维护的意义有（）。

多项选择题 客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是（）。

多项选择题 客户状态管理包括（）。

多项选择题 客户维护主要涉及（）等方面。