多项选择题 国有专业银行时期，工行人传承了人民银行（）的“三铁精神”。

多项选择题 风险可控坚持（）的有机统一。

多项选择题 下列哪几项属于文明服务用语？（）

多项选择题 以下哪些诠释了稳健高效的深刻含义？（）

多项选择题 下列属于线下办卡方式的是（）。

多项选择题 工行已全面建成了（）的反洗钱集中处理工作机制。

多项选择题 合规文化核心理念及“十大禁令”宣讲活动主要内容有（）。

多项选择题 客服经理临时离柜，应（）。

多项选择题 中风险客户指经定性分析和定量评估，具有潜在的洗钱风险，需要进...

多项选择题 要求持续完善科学的（）等合规管理机制，促进自身合规与外部监管...

多项选择题 合规为本，要求始终维护工商银行（）的大型银行企业形象。

多项选择题 子文化包括廉洁文化、（）、服务文化，构成了企业文化建设体系中...

多项选择题 要固化“（）”的“三位一体”合规教育管理长效机制，形成“人人...

多项选择题 洗钱、恐怖融资、扩散融资间的区别是（）。

多项选择题 如下关于总行账户安全险保险额度的描述，正确的是（）。

多项选择题 以下关于工商银行新时期的远景表述正确的有（）。

多项选择题 我国反洗钱现场监管手段主要包括（）两种。

单项选择题 日终柜员清点空白重要凭证时，除须核对已领未用核算要素外，还需...

单项选择题 违规积分处理规定，分别对应（）分。

单项选择题 个人电子银行介质发放必须严格执行（）的原则。

单项选择题 银行三反原则是（）。

单项选择题 投资人不再使用工行为其开立的基金交易账户，需要办理基金交易账...

单项选择题 以下哪一项不是窗口服务“六严禁”的内容？（）

单项选择题 以下不属于新型寿险的保险产品为（）。

单项选择题 新发基金专户产品，认购期内每天的销售截止时间为当天（）点。

单项选择题 零存整取定期储蓄存款，存期不包括（）。

单项选择题 客户向营业网点提交基金确权申请时，须向经办柜员提供（）。

单项选择题 公安机关办理重大、复杂案件，对存款的最长冻结期限可以为（）。

单项选择题 大堂服务团队在营业前应做好“检验网点内供客户使用的各类系统设...

单项选择题 当客户等候时间已超过（）分钟且未有缓解迹象时，应及时提示网点...

单项选择题 大堂服务团队在营业前应作好规范整理网点各类物品，确保营业准备...

单项选择题 大堂服务团队在营业前应做好“自查互查仪容仪表，巡视检查环境卫...

单项选择题 财产继承人委托他人代为办理存单挂失手续的，受托人持（），可以...

单项选择题 哪种情况下需要延时办理？（）

单项选择题 关于开户和挂失类业务中身份识别说法错误的是（）。

单项选择题 什么情况下密码挂失需要延时重置？（）

单项选择题 柜员钱箱余额为2395858.86，现金实物为2395858...

单项选择题 关于现金区说法正确的是（）。

单项选择题 在办公计算机存储、传送工行内部敏感信息时，要使用（）进行权限保护。

单项选择题 客户信用卡启用后超半年未使用，客服经理应使用（）交易进行信用...