单项选择题 “一网通账户”属于（）

单项选择题 下列哪一项不属于招商银行手机银行的证券交易频道提供的功能？（）

单项选择题 客户可以在哪里修改一网通支付密码（）

单项选择题 招商银行收取借记卡账户管理费，判断客户资产是否达标主要是指（）

单项选择题 目前可视柜台不可以办理哪项业务：（）

单项选择题 自助设备若发生故障不能正常使用时，但若是纸质打印的“暂停服务...

单项选择题 网点等候人数（）人以下的可以由大堂人员兼任引导员

单项选择题 通过电子渠道显示广告的，连续（）分钟未见到信息要扣分

单项选择题 如无客户等候，（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标...

单项选择题 营业厅内出现儿童追逐嬉闹等情况，（）分钟内需主动履行职责

单项选择题 金葵花接待人员在发现客户等候时间（）分钟以上时，应对客户进行提示

单项选择题 综合网点要求摆放（）本*公司客户版服务价格目录册

单项选择题 零售专业网点只需摆放（）本零售客户版服务价格目录册

单项选择题 综合网点要求摆放（）零售客户版服务价格目录册

单项选择题 综合网点要求摆放（）本完整版服务价格目录册

单项选择题 关于营业厅内报纸杂志配备错误的说法是（）

单项选择题 客用饮水机配备正确的说法是（）

单项选择题 关于营业厅提供的客用电脑设备说法错误的是（）

单项选择题 营业厅内礼品应存储在（）

单项选择题 营业厅关于体感舒适的说法错误的是（）

单项选择题 不属于同一区域的是（）

单项选择题 金葵花理财中心公布的24小时客户服务电话为（）

单项选择题 不属于网点外部环境的是（）

单项选择题 以下属于营业厅整洁有序的是（）

单项选择题 属于私密保护措施的是（）

单项选择题 符合守岗敬业要求的是（）

单项选择题 以下（）岗位不可履行首问负责制

单项选择题 男员工不可佩戴的饰物为（）

单项选择题 下列哪类人群无需佩戴胸牌（）

单项选择题 以下不属于观察项内容的是（）

单项选择题 营业厅空间风险隐患不包括（）

单项选择题 符合金葵花客户饮品规范的是（）

单项选择题 金葵花客户易登机服务牌不能摆放在（）

单项选择题 综合性网点应摆放（）价目册

单项选择题 以下属于监管机构.政府部门要求公示的为（）

单项选择题 营业厅应配备杂志，且杂志需为近（）以内的

单项选择题 营业厅内饮水机应提供（）服务

单项选择题 饮水机配备的一次性水杯应不少于（）

单项选择题 通过电子显示屏显示的利率要求在（）内滚动播放

单项选择题 需要在营业厅体感舒适项扣分的是（）