单项选择题
客户满意度的重要性包含以下哪几个方面？（）
A.购买企业更多的新产品和提高购买产品的等级B.忽视竞争品牌和广告，并对价格不敏感C.为企业介绍更多的新客户D.以上都是
单项选择题 客户抱怨的主要原因有由于产品问题引起的客户抱怨、由于服务问题引起的客户抱怨和（）。
单项选择题 （）使企业的产品和服务更完善。
单项选择题 服务满意管理的内容包括（）。
