单项选择题
出现大面积业务系统故障时，以下哪项处理方法不合理（）
A.第一时间公示系统故障温馨提示 B.根据自己所了解的相关情况解释口径安抚客户 C.做好现场管理工作 D.针对暂未离开网点的客户主动开展二次关怀及询问的服务
单项选择题 营业网点出现业务系统故障哪种处理方法不可取（）
单项选择题 下列选项哪些不属于非语言交往符号（）
单项选择题 大堂经理掌握的沟通策略要点不包括以下哪点（）
单项选择题 大堂经理处理行为问题时，哪种方式不可取（）
单项选择题 大堂经理与客户沟通时，以下哪个选项不会引起客户不满（）
