多项选择题
关于客运服务组织的组织目标，以下哪些选项描述正确（）
A.每日运营时间不少于15h B.每日运营时间不少于18h C.有责乘客投诉率不应超过3次/百万人次，有责乘客投诉回复率应为100% D.列车正点率应大于或等于98.5% E.列车正点率应大于或等于98% F.列车运行图兑现率应大于或等于99%
多项选择题 若在站台发现有乘客企图冲上准备关闭的列车，以下做法中不正确的有（）
多项选择题 若在站台发现乘客以蹲姿候车，以下做法中，正确的有（）
多项选择题 站台服务主要包括（）
