多项选择题
若在站台发现乘客以蹲姿候车，以下做法中，正确的有（）
A.上前告知乘客，根据公司规定，不能以蹲姿候车 B.询问乘客是否身体有不适，是否需要什么帮助 C.告知乘客蹲姿候车比较危险，不要以蹲姿候车 D.若乘客确实身体不适，应引导其至座椅休息 E.若情况严重，通知车控室处理
多项选择题 站台服务主要包括（）
多项选择题 当乘客询问乘车路线或换乘方案时，客服中心人员应该（）
多项选择题 当发现有大量乘客在站厅或出入口聚集，迟迟未进站时，对下列措施，你认为正确的做法有（）
