多项选择题
客户投诉受理后，处理阶段的工作内容包括（）。
A.分析问题，判断投诉是否成立 B.归属责任部门，明确责任人 C.责任部门分析投诉原因，提出处理方案 D.提交主管领导批示 E.实施处理方案
多项选择题 客户投诉处理的原则是（）。
多项选择题 下列选项中，（）是客户投诉受理人员应该具备的工作技巧。
多项选择题 客户投诉受理人员的正确工作态度是（）。
