单项选择题
针对卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的客户,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()
A.‘广东省农村信用社的自助机器使用起来非常方便,你必须学会使用!’ B.‘这边是贵宾服务区,你到自助服务区去。’ C.‘你这个业务不必到柜台办理,到自助服务区去!’ D.‘您看,操作很简单,而且不用排队了,这些自助设备还可以转账、缴费,很方便,下次您就不用排队了。’
单项选择题 网点服务营销流程的第一步是()