问答题
酒店服务应该遵循的心里原则？
①顾客至上； ②诚信为本； ③言行规范； ④和蔼可亲； ⑤超前意识； ⑥机智灵活。
问答题 服务人员正确微笑有哪些原则？
问答题 得体的语言包括哪些方面？
问答题 与客人交谈中的禁忌？
