问答题
服务人员正确微笑有哪些原则？
①主动微笑原则；②自然大方微笑原则；③眼中含笑原则；真诚微笑原则；④健康微笑原则；......
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问答题 得体的语言包括哪些方面？
问答题 与客人交谈中的禁忌？
问答题 与客人交谈的技巧？
