问答题
客人对酒店服务不满，要求房价打折，怎么办？
（1）向客人道歉，了解客人不满的原因，通知有关部门予以解决；（2）如是回头客或是会给酒店带来利益的客人，可按......
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问答题 客人要求和你合影留念时，怎么办？
问答题 公安部门、国家安全部门来店查房时，怎么办？
问答题 楼层服务员报：有一客人将浴巾带走，已走大堂结账，怎么办？
