单项选择题
被誉为“QCC之父”的质量管理专家为（），他创立了日本的QC小组活动，在世界范围内得到广泛推广，为员工参与管理、实施质量改进提供了组织保障。
A.石川馨 B.费根堡姆 C.休哈特 D.克劳斯比
单项选择题 以下为关于著名质量专家的至理名言，错误的说法是（）。
单项选择题 以下关于克劳斯比提出的质量管理的四个原则说法正确的是（）。
填空题 美国质量管理专家朱兰认为，（）的质量问题是由员工个人原因造成的，（）的质量问题来源于管理系统。
