多项选择题
关系营销和交易营销的主要区别是（）
A.交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系 B.交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多 C.交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客 D.交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务
多项选择题 下列对CS以及CI的描述中，正确的是（）
多项选择题 企业实施CS营销战略的措施主要有（）
多项选择题 建立顾客价值让渡系统的做法主要有（）
