单项选择题 燃气话务员在回访之前，需了解用户的（），确定回访对象名单。

单项选择题 用户服务员进行首次电话回访的内容包括（）。 ①对产品的功能是否了解和掌握 ②使用方法是否了解和掌握 ③保养方法是否了解和掌握

单项选择题 用户服务员进行首次电话回访主要是了解用户对（）。