单项选择题
燃气话务员通过回访,全面了解用户的()。
A.需求和意见 B.性格 C.职业 D.身份
单项选择题 燃气话务员在回访之前,需了解用户的(),确定回访对象名单。
单项选择题 用户服务员进行首次电话回访的内容包括()。 ①对产品的功能是否了解和掌握 ②使用方法是否了解和掌握 ③保养方法是否了解和掌握
单项选择题 用户服务员进行首次电话回访主要是了解用户对()。