单项选择题
用户服务员进行首次电话回访的内容包括()。 ①对产品的功能是否了解和掌握 ②使用方法是否了解和掌握 ③保养方法是否了解和掌握
A.①② B.②③ C.①③ D.①②③
单项选择题 用户服务员进行首次电话回访主要是了解用户对()。
单项选择题 不属于用户电话回访的意义范围的是()。
单项选择题 话务员通过电话对用户进行访问,了解业务处理情况、用户满意度,收集用户意见建议等的话务服务称为()。