名词解释
督导管理
饭店督导管理即对饭店基层员工的管理、培训、激励工作都是依靠语气直接接触的基层管理者实现的。
名词解释 饭店服务质量
问答题 对酒店管理人员的启示
问答题 接待员改如何妥善处理此事？
