多项选择题
为什么我们要迅速的处理顾客的投诉（）
A.避免投诉升级，如果能及时解决问题，大多数用户还是会谅解的 B.迅速处理顾客投诉，可以腾出更多的时间来接待其他客户 C.投诉过的顾客，如果问题得到快速的解决，更容易再回头购买产品 D.口碑相传的重要性
多项选择题 处理顾客投诉有以下哪几个步骤（）
多项选择题 以下哪些是接待投拆客户必备技巧（）
多项选择题 以下哪些是正确界定顾客问题的技巧（）
