问答题 客户让渡价值的含义是什么？根据客户让渡价值理论，如何获得客户？

问答题 客户信用管理流程是什么？

问答题 营销专家詹姆斯·穆尔说：“现代企业的命运掌握在客户手中，客户是企业利润的最终决定者。”谈谈你对这句话的理解。