多项选择题 综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关（）进行处理。

填空题 综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位（）时，须做好工作（）。

填空题 综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先（）电话时再挂电话，不可（）挂断。