单项选择题 磨砂玻璃或花纹玻璃在清洁保养时只能用柔软的干抹布擦拭，如果有油污可以用（）擦拭即可。

单项选择题 （）型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣，他们一般早出晚归，所以客房要做好早晚服务工作。

单项选择题 客人向服务员反映放在房内的一条金项链不见了，此时服务员错误的做法是（）。