多项选择题
目前我国正式颁布的与旅行社接待服务有关的服务质量标准有()。
A.国家技术监督局的《导游服务规范》B.国家旅游局的《旅行社出境旅游服务规范》C.《旅行社管理条例》D.《导游人员管理条例》E.国家旅游局的《旅行社国内旅游服务质量要求》
多项选择题 在日常的问讯服务过程中,前台服务员要做到()。