单项选择题
为了销售产品所提供的一切活动，以及与商品销售有关之周边活动，以提供顾客利益、满意等之行为称之为（）。
A.营销 B.质量 C.服务 D.策略
单项选择题 门市服务人员在提示商品时，应避免太刺激顾客的行为有哪一项。（）
单项选择题 由于门市服务人员是直接接触顾客的人，所以门市服务（）人员的表现会影响顾客对何者的印象。
单项选择题 顾客抱怨是商店的什么。（）
