多项选择题
TCP/IP协议是一种网络通信协议，它规范了网络上的所有通信设备，尤其是一个主机与另一个主机之间的数据往来格式以及传送方式。协议中的每一层负责不同的功能，具体划分为哪几个层次结构（）？
A.网络层 B.应用层 C.传输层 D.物理层 E.表示层
多项选择题 下列选项中哪些是不良的倾听习惯（）。
多项选择题 子网掩码为255.255.255.255的含义是（）？
单项选择题 通过（）可以发现经营管理中出现的漏洞，了解更多服务失败的原因，进而及时采取有效的改进措施，已防止其他客户流失。
