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全国旅游院校服务技能(饭店服务

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单项选择题

客人进行电话预定时,总台应在响铃()内接听电话。

A.5声
B.4声
C.2声
D.3声

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单项选择题 为了表示对客人尊敬,饭店门童要向客人行鞠躬礼。按照国际惯例行()度的鞠躬即可。

单项选择题 通常迎宾服务过程中,如果宾客乘车前来,则应替客人打开车门,并将()挡在车门上沿,提醒客人不要碰头。

单项选择题 行政接待处一般设在()。

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