多项选择题
下列属于特殊客房的是()
A、商务客房 B、娱乐客房 C、男性客房 D、VIP客房
单项选择题 “眉目传情”指的是()
单项选择题 ()是对服务质量的基本测量。
单项选择题 客人到达前的()工作,是接待服务过程的第一个环节。