单项选择题
退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段,关系的退化会发生在客户关系的()。
A.考察期 B.形成期 C.稳定期 D.任何一个阶段
单项选择题 让客户在堆积如山的商品中选中自己企业的产品,最好的办法是()。
单项选择题 著名学者杰里米·霍普和托尼·霍普在其著作《在第三次浪潮中的竞争》中指出,在当今市场经济条件下,企业有是中小企业要想获得长期的利润,关键是找到“忠诚的客户”并向这些客户提供长期的()。
单项选择题 如果产品或服务的边际利润水平很低,客户数量极其庞大,那么企业应当采用()的客户关系。