单项选择题
根据时间管理矩阵，应该将有效的时间大部分用在（）
A、紧急又重要的事情 B、重要但不紧急的事情 C、紧急但不重要的事情 D、不紧急也不重要的事情
单项选择题 一般情况下，有效时间管理的指标是：有效的客户时间至少超过（）
单项选择题 在电话沟通过程中，不应该做的是（）
单项选择题 服务蓝图设计的第二个步骤是（）
