单项选择题
门市服务人员对待抱怨的顾客的基本态度是什么。()
A.耐心的倾听 B.不断的道歉 C.据理力争 D.敢怒不敢言
单项选择题 门市服务人员应该如何接待快打烊的时候才来的顾客。()
单项选择题 下列对顾客需求何者叙述正确。()
单项选择题 下列哪一种说法比较能顺利促成顾客购买。()