单项选择题
以下不属于管理工具的功能要求的是（）
A.事件管理功能 B.问题管理功能 C.时间管理功能 D.项目管理功能
单项选择题 工具实施阶段的主要任务是（）
单项选择题 IT服务管理标准共由哪些部分组成（）
多项选择题 实施ITSS的的阶段包括：需求分析、（）
